1.安装时为什么我输入手机号后提示手机号已被使用/显示手机号错误?
在手机号验证页面右侧有个邮箱验证的标签，点击右侧的“邮箱验证”输入邮箱获取的验证码同样可以进行下载（邮箱无后缀域名要求，支持QQ邮箱，苏大学生邮箱等），输入验证码后会跳转到自动兑换页面，无需操作即可自动进行兑换下载，兑换成功后会有正在下载的提示。
2.进入登录页面显示账号密码出现错误的提示怎么解决?
在其他统一身份认证登录页面上登录核查下账号密码是否正确;若忘记密码请修改密码后，再用正确的账号密码进行登录。
3.登录时，提示welink未绑定
原因：云中苏大通讯录信息和用户信息不匹配/不存在/用户曾有过云中苏大账号。
解决办法：电话拨打65880000或67163990进行反馈。
“云中苏大”APP下载及使用过程中如遇问题可联系张老师
电话：67163990
邮箱：zhangheng@suda.edu.cn